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     振泰機械一直堅持"服務貼心,、制造精心,、價格稱心、令客服放心"的"五心"服務理念,，以“讓每一位客戶滿意”為服務目標,，熱愛我們的客戶，為客戶創(chuàng)造財富,，振泰人的客戶服務工作一直本著這樣的原則進行,。我們時刻告誡自己，只有將產(chǎn)品賣個客戶,，把錢賺到手的想法企業(yè)是不可能有大的發(fā)展空間,，只有為客戶提供高品質(zhì)的服務，為客戶創(chuàng)造財富,，才能使更多的客戶購買我們的產(chǎn)品,，繼而我們才有更大的發(fā)展空間。所以我們一直將客戶服務工作作為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹刂兄?，我們的客戶服務工作定義為“36524”無縫服務,，主要分為三個階段，即售前設(shè)計,、銷售跟蹤,、售后服務。

"36524"無縫服務

    全年365天,，每天24小時不間斷隨時為客戶提供所需服務,，最大程度滿足客戶隨時的需求,。

售前設(shè)計

    充分了解客戶需求，根據(jù)客戶需求確定設(shè)備的型號及規(guī)格,，也可以按照客戶的特殊要求量身設(shè)計定制,。做到實事求是，一心從客戶需求角度出發(fā),，為客戶設(shè)計真正適合自己的篩分設(shè)備,，而不是盲目的追求經(jīng)濟利益，使客戶蒙受經(jīng)濟損失,。并為客戶提供必要的相關(guān)產(chǎn)品知識,、使用常識，解答客戶所有疑問等,，而這一切都不向客戶收取任何費用,。

銷售跟蹤

    在銷售過程中，時刻跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,，并及時了解并解答客戶的疑問,，向客戶反饋生產(chǎn)進度。在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時盡量縮短生產(chǎn)周期,，并嚴格按照振泰產(chǎn)品質(zhì)量管理體系做好產(chǎn)品的驗收工作,，做到產(chǎn)品出廠前完全合格。詳細了解客戶設(shè)備安裝計劃,，協(xié)助客戶完成產(chǎn)品的安裝方案,，力求方案合理且成本最低。

售后服務

    按照事先約定,，派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場,、電話或網(wǎng)絡(luò)指導客戶完成設(shè)備的初次安裝,、調(diào)試及使用,，并且負責培訓操作人員，直到客戶完全能自行操作生產(chǎn),，確?？蛻粼谇捌诓皇煜ぎa(chǎn)品時能夠合理、正確,、科學的使用產(chǎn)品,。隨時準備解決客戶的篩分問題，實行首問責任制,，確保每一條客戶疑問,、意見及建議都能被及時處理并回復。建立客戶檔案,，不定期回訪客戶,，了解客戶篩分難題,，積極為客戶做技術(shù)指導。努力做到讓每一位客戶對從振泰購買的每一臺振動篩分設(shè)備都感到滿意,，并幫助客戶將設(shè)備的使用價值增值至最大,。

    振泰人堅信，我們的服務一定能讓您滿意,！